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Avis – Enquête de satisfaction

Votre statut avant de partir

  • Étudiant : 88%
  • Jeune diplômé : 12%

Votre stage/job était-il obligatoire ?

  • Oui : 78%
  • Non : 22%

Le processus d’obtention du visa J-1 vous paraissait-il compliqué ?

  • Très : 49%
  • Un peu : 41%
  • Non, pas vraiment : 10%

America Welcome a-t-il rendu ce processus plus simple à comprendre?

  • Oui : 83%
  • Presque : 12%
  • Non : 5%

Avons-nous répondu clairement à vos questions ?

  • Oui, complètement : 83%
  • Oui, presque à chaque fois : 15%

La rapidité des réponses était

  • Excellente : 62 %
  • Bonne : 34%
  • Moyenne : 2%

La pertinence et la clarté des réponses étaient

  • Excellente : 56%
  • Bonnes : 44%

Votre conseiller était-il aimable et disponible ?

  • Oui, tout le temps : 88%
  • Oui, souvent : 12%

Avez-vous rencontré des difficultés pour constituer le dossier de demande de DS-2019 ?

  • Non : 68%
  • Oui : 32%

Avez-vous reçu votre DS-2019 sous 15 jours (une fois le dossier complet) ?

  • Oui : 88%
  • Non : 12%

Êtes-vous satisfait du délai d’envoi du DS-2019 ?

  • Oui : 90%
  • Non : 10%

Avez-vous eu des difficultés lors du rendez-vous à l’ambassade ?

  • Non : 98%
  • Oui : 2%

Enquête réalisée en Juin 2010